MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

SATICI:
Şirket Adı: SETO’S COFFEE
Ticaret Sicil No: 934575
Vergi No: 8770193146
Telefon: 0536 620 19 54

ALICI: Sipariş veren müşteri (Web sitesi üzerinden sipariş oluşturan gerçek veya tüzel kişi).

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, ALICI'nın SATICI'nın www.setoscoffee.com adresinden satışa sunduğu kahve ve ilgili ürünlerin mesafeli satışına ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.

3. Sipariş ve Ödeme Koşulları

ALICI, ürünleri web sitesi üzerinden sepetine ekleyerek sipariş oluşturur.
Ödeme; kredi kartı veya banka havalesi yöntemleriyle yapılabilir.
Kredi kartı bilgileri 3D güvenlik sistemi ile işlenir; SATICI bu bilgileri kaydetmez.
Fiyatlar, satış sayfasında belirtilen nihai fiyatlardır (KDV dahil).

4. Teslimat

Ürünler, ALICI'nın belirttiği adrese kargo firması ile gönderilir.
Teslimat süresi 1-3 iş günü olup, stok durumu veya mücbir sebep hallerinde değişiklik gösterebilir.
Kargo ücreti, sipariş tutarına veya kampanyalara göre ALICI veya SATICI tarafından karşılanır.

5. Cayma Hakkı

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı kullanımı için:
- Ürünün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olması,
- İletişim formunu doldurarak SATICI'ya bildirim yapılması gerekir.
İade kargo ücreti, cayma hakkından kaynaklanıyorsa ALICI'ya aittir.

6. İade ve Değişim

İade sürecini başlatmak için İletişim bölümündeki İletişim Formu’nu doldurarak iletişime geçmelisiniz.
Ürün hatası veya yanlış gönderim durumunda, kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.
İade edilemeyen ürünler: Açılmış kahve paketleri, kişiselleştirilmiş ürünler.

7. Garanti ve Uyumsuzluk

SATICI, ürünlerin ayıpsız ve siparişe uygun şekilde teslimini taahhüt eder.
Ürün uyumsuzluğunda ALICI, 30 gün içinde talepte bulunmalıdır.

8. Sorumluluklar

SATICI, ürünlerin zamanında ve eksiksiz tesliminden sorumludur.
ALICI, sipariş bilgilerini (adres, iletişim) doğru girmekle yükümlüdür.

9. Kişisel Verilerin Korunması

ALICI'nın verileri, Gizlilik Politikası kapsamında işlenir.

10. Uyuşmazlık Çözümü

İhtilaflarda öncelikle Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Sözleşmenin kabulü:
ALICI, siparişi tamamlayarak bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.

SATICI
SETO’S COFFEE

Son Güncelleme: 04/03/2025